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    服務保障

    • 分類:公司簡介
    • 發布時間:2019-12-05 00:00:00
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    概要:
    概要:
    詳情
      為了滿足用戶需求,對用戶負責,讓用戶滿意,實現向用戶提供優質產品和完善服務的質量目標,我們特向廣大用戶鄭重承諾:
      一、保證產品質量
      重申對提供質量承諾的執行機構產品,達到國家標準、行業標準或國際標準,嚴格執行合同中的各項技術條件,滿足用戶要求,對供貨產品的配套外購件、外協件負全面的質量責任。
      二、保證技術服務
      當好用戶的參謀,向用戶介紹產品的性能和使用要求,并提供有關的技術資料,幫助用戶選型和改進設計,培訓操作維修人員,發現產品質量問題,在接到用戶通知后24小時內做出答復或派人員前往處理,做到問題不解決,服務工作不停止。
      三、保證兌現‘三包’
      在‘三包’期內的產品凡屬生產質量問題的,按合同規定包修、包換、包退并承擔合同規定的賠償責任:超過‘三包’期的產品保證提供維修配件,并按用戶要求做好服務工作。
      四、保證產品價格合理
      五、保證交貨及時
      嚴格按合同簽定的期限及時交貨,若延誤交貨期,按國際慣例和經濟合同法處罰。
      六、保證實行監督制
      重大技術裝備項目和重大工程項目配套的產品,歡迎用戶到廠監制,實行技術服務總代表制度和現場服務制度:必要時協助用戶安裝調試直至用戶滿意。

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